Lieferung, Widerruf, Zahlung und wer hinter den Marken steht.
Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands, einschließlich der deutschen Inseln. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
Der DHL Standardversand kostet 4,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten werden in der Bestellübersicht ausgewiesen, bevor Sie zahlen.
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen verpackt, der Transport dauert weitere 1 bis 3 Werktage. Insgesamt sind es also etwa 2 bis 5 Werktage.
Ja. Alle angegebenen Preise sind Endpreise, inkl. 19 % MwSt.. Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und erscheinen in der Bestellübersicht, bevor Sie zahlungspflichtig bestellen.
Ja. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware nach § 355 BGB. Darüber hinaus gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie unter „Widerrufsrecht & Rückgabe".
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ist die Ware mangelhaft, übernehmen wir die Rücksendekosten selbstverständlich.
Unter „Bestellung verfolgen“ sehen Sie den Status anhand der Bestellreferenz aus der Bestätigungsmail. Solange das Paket noch nicht übergeben wurde, können Sie unter „Bestellung stornieren“ die Zahlung erstatten lassen. Danach gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Zahlung läuft über Stripe auf dieser Website — Sie werden nicht auf eine fremde Zahlungsseite weitergeleitet. Akzeptiert werden Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay. Ihre Kartendaten geben Sie im eingebetteten Zahlungsformular ein; sie erreichen unsere Server nie.
Nein. Hainholt ist der Händler. Im Sortiment stehen ausgewählte Küchengeräte und Kochwaren von Marken wie De’Longhi, Philips, KitchenAid, Le Creuset, Wüsthof und Weber. Verkauf und Versand laufen über uns; Hersteller, Garantie und Produktsicherheit stehen auf der jeweiligen Produktseite.
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach §§ 434 ff. BGB mit einer Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Zeigt sich ein Mangel, melden Sie sich bei uns — wir kümmern uns um Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückzahlung.
Auf jeder Produktseite steht ein Abschnitt mit den Pflichtangaben nach Artikel 19 der EU-Produktsicherheitsverordnung: Hersteller, in der EU verantwortliche Person und die zugehörigen Warn- und Sicherheitshinweise.
Wir verkaufen ausschließlich online. Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@hainholt.de, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (MEZ); wir antworten innerhalb eines Werktags.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, oder prüfen Sie unter Bestellung verfolgen und Bestellung stornieren den Status. Wir antworten innerhalb eines Werktags.